Oude eigenaren kopen Ergomax terug

Ergomax: Een Nieuw Begin

In 2007 begon Ergomax als een bescheiden project op een zolderkamer. Met slechts één product groeiden we uit tot een miljoenenbedrijf. Gedreven door passie en een toegewijd team, wisten we een sterke band op te bouwen met onze klanten. In 2021 besloten we Ergomax te verkopen aan een consortium van supplementenbedrijven. Hoewel dit een logische stap leek, bracht de verkoop onverwachte uitdagingen met zich mee.

Wat ging er mis na de verkoop?

Na de overname veranderde het beheer drastisch. Het nieuwe management bleek niet optimaal te functioneren, wat leidde tot problemen zoals:

• Hoge medewerkerstevredenheid verdween en veel personeel besloot te vertrekken.

• Klanten uitten hun teleurstelling over de veranderde dienstverlening. De klantenservice werd geminimaliseerd en veel kennis verdween.

• Voorraadproblemen zorgden ervoor dat producten vaak niet beschikbaar waren.

• Leveranciers klaagden over openstaande facturen.

• Bestellingen werden niet op tijd geleverd, wat het vertrouwen van klanten verder ondermijnde.

Voor ons, als oprichters, was het moeilijk om vanaf de zijlijn te zien hoe Ergomax afgleed. Na 15 jaar hard werken en het opbouwen van een sterke reputatie voelde het machteloos aan om niets te kunnen doen. Ergomax, ooit een bloeiend en gezond bedrijf, werd binnen 1,5 jaar naar de afgrond geleid. Toen hebben wij besloten om actie te ondernemen.

De terugkoop van Ergomax

Met de kennis, kunde en passie die we door de jaren heen hebben opgebouwd, kozen we ervoor om Ergomax terug te kopen. Dit was niet alleen een zakelijke beslissing, maar ook een persoonlijke missie. We willen het vertrouwen van onze klanten herstellen en Ergomax opnieuw op de kaart zetten als een betrouwbare partner in gezondheid en supplementen.

Onze nieuwe plannen

Onze focus ligt nu op het opnieuw opbouwen van een stevige basis voor Ergomax. Dit houdt in:

1. Klantgerichtheid: Het herstellen van sterke relaties met klanten staat centraal. We willen beschikbaar zijn voor vragen en zorgen, daarom zijn we weer goed bereikbaar per mail en telefoon. Ook zal er een support chat komen waar je snel vragen kan stellen.

2. Betrouwbare Voorraad: We zorgen ervoor dat alle producten altijd op voorraad zijn, zodat niemand misgrijpt.

3. Snelle Communicatie: Heldere en accurate communicatie is prioriteit, zodat klanten snel geholpen worden.

4. Assortimentsuitbreiding: We gaan het productaanbod uitbreiden met nieuwe, hoogwaardige producten die aansluiten bij de behoeften van onze klanten. Er zal meer focus komen op de goedlopende producten en de oude lijn van Ergomax zal aangevuld en verbeterd worden.

Een Nieuw Hoofdstuk

Hoewel de afgelopen jaren uitdagend waren vanaf de zijlijn, zijn we enthousiast over deze nieuwe start. Het geeft ons energie om opnieuw in contact te komen met onze klanten, hun feedback te horen en de kwaliteit te bieden die ze van ons gewend waren. We staan te popelen om Ergomax weer in volle glorie te herstellen.

Heb je een negatieve ervaring gehad of wil je weten hoe we nu verder gaan? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Samen bouwen we aan een sterke toekomst voor Ergomax.

We kijken ernaar uit jullie weer van dienst te zijn!

Samuel & Paul Zonneveld
Directie Ergomax

Paul Zonneveld

Learn More

After studying Communication in The Hague, Paul discovered his true passion for health and exercise, which led him to study Physiotherapy. During the same period, he and Samuel opened their own gym, where their shared interest in sports and well-being came to life. While Ergomax was developing in the background, the company grew unexpectedly fast, which led them to focus their full attention on Ergomax. With their combined experience in communications, physiotherapy and sports, they are now working on expanding Ergomax within the health industry.